A continuación se presenta un escenario con el que seguramente muchos consumidores en Texas y a nivel nacional pueden identificarse.
Imagínese que recientemente se sometió a un procedimiento médico y tiene un seguro médico que cubre su atención.
Sin embargo, y como suele suceder con estas cosas, usted no sabe cuánto debe personalmente, porque su aseguradora necesita tiempo para realizar su procesamiento interno.
Así que esperas y, mientras tanto, recibes una factura del departamento de facturación del hospital por el importe total.
Sabe que eso no es correcto, así que espera un poco más. El silencio de su aseguradora se hace cada vez más palpable, y cada vez más, a medida que recibe una segunda factura del hospital, esta vez con cargos por intereses vinculados al monto base, junto con un texto que le dice que su cuenta irá a una agencia de cobros si no se realiza el pago inmediato.
Sin embargo, usted sigue esperando, con creciente temor, que su aseguradora intervenga.
¿Le resulta familiar esta hipótesis? Si es así, puede señalar que es una realidad para muchos estadounidenses en todo el país y una preocupación central que ha motivado cambios recientes en la forma en que históricamente se ha procesado y reportado la deuda médica, con el fin de proteger al consumidor.
De cara al futuro, señala un artículo reciente sobre facturas médicas vencidasLas agencias de cobro que han recibido facturas de instalaciones médicas ya no podrán informar rápidamente las facturas impagas a las agencias de informes del país. Ahora existe un nuevo período de gracia de 180 días para que los deudores paguen sus cuentas.
Y hay un segundo cambio importante: aunque la información relativa a facturas médicas atrasadas pagadas habitualmente permanecía en el informe crediticio del consumidor durante varios años, ahora desaparecerá. Es decir, una vez pagada una factura, no habrá ninguna referencia a ella.
Sin duda, los consumidores acogerán con agrado las nuevas normas. Como señala la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, más de la mitad de todas las deudas que aparecen en los informes crediticios están relacionadas con facturas médicas.